Equipo Comercial
Lilian Cabezas
Coordinadora de Asesorías
Primera línea de atención del equipo. Lilian es quien recibe, escucha y entiende a cada cliente antes de cualquier reunión con los asesores — asegurando que cuando esa conversación ocurra, sea precisa, enfocada y con valor desde el primer minuto. Lleva más de 5 años en Villarreal by Oldemar siendo el puente entre el cliente y la estrategia correcta.
- Calificación y filtro de perfiles de inversión.
- Coordinación de reuniones estratégicas con los asesores del equipo.
- Seguimiento personalizado a clientes en etapa de evaluación.
- Primer punto de contacto para inversionistas nacionales e internacionales.
Su experiencia previa en atención personalizada al cliente le dio algo que no se enseña en ningún curso: la capacidad de escuchar de verdad. Esa habilidad, aplicada al sector inmobiliario, le permite identificar rápidamente qué busca cada cliente, qué le preocupa y qué tipo de asesoría necesita — antes de que el proceso formal comience.
Su valor dentro del equipo está en lo que sucede antes de la primera reunión formal: identifica el perfil del cliente, entiende sus objetivos reales y prepara el contexto para que los asesores lleguen a esa conversación listos. Muchos clientes dicen que después de hablar con Lilian ya saben exactamente qué preguntar.
“Mi trabajo es hacer que tu primera conversación con nosotros ya valga la pena. Antes de que hables con el asesor, ya entiendo qué buscas — y me aseguro de que esa reunión tenga exactamente lo que necesitas.”
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